請求とサブスクリプション (Billing & Subscription)
支払い方法の変更、プランのアップグレード/ダウングレード、解約、および領収書・インボイスの取得について説明します。
請求とサブスクリプション (Billing & Subscription)
Resolvyの請求およびサブスクリプション契約は、ダッシュボードのアカウント設定エリアから直接管理することができます。
支払い方法の登録と更新 (Payment Methods)
- クレジットカード決済: 主要なクレジットカード(Visa, Mastercard, American Express, JCBなど)に対応しています。
- 登録された支払い情報は、Stripeなどの安全な暗号化決済プロバイダーを経由してトークン化され、安全に保管されます。ダッシュボードからいつでもカード情報の追加やデフォルトカードの変更が可能です。
プランの変更 (Change Plan)
- アップグレード: 必要に応じていつでもプランを即時アップグレードできます。アップグレード時の差額料金は日割りで計算され、すぐに上位の制限値や追加トークンが適用されます。
- ダウングレード: プランをダウングレードした場合、変更は現在の請求サイクル終了後に有効になります。
解約と返金 (Cancel & Refunds)
- サブスクリプションの解約: サブスクリプションはいつでも違約金なしで解約できます。解約後も、現在の支払いサイクルが終了するまでは契約プランの機能を利用可能です。
- 返金について: 原則として支払済みの料金の返金は行っておりません。請求の誤りなど特別な事情がある場合は、サポート窓口までご連絡ください。
請求書・インボイス (Invoices)
- 毎月の支払い完了後、自動的にインボイス(PDF)が生成されます。
- 過去のすべての請求履歴およびPDF領収書は、アカウント管理の「Invoices」セクションから閲覧・ダウンロードできます。